Quy chế hoạt động

QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG
WEBSITE CUNG CẤP DỊCH VỤ TMĐT XEMBATDONGSAN.COM

 
    I. Nguyên tắc chung
- Mục đích của sàn giao dịch/ Websie:xembatdongsan.com Thị trường bất động sản rất phong phú và đa dạng, chúng tôi, cũng giống như các phương tiên thông tin khác như báo chí,được xâydựng nhằm hỗ trợ tối đa cho khách hàng có nhu cầu mua bán, thuê hoặc cho thuê bất động sản trực tuyến,mong muốn tạo điều kiện cho những người mua, bán, thuê và cho thuê bất động sản nói chung có thể đến với nhau và tìm được những khách hàng phù hợp nhất cho các bất động sản của mình. Không chỉ cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm khách hàng quan tâm,xembatdongsan.com còn tư vấn thêm về tính phù hợp và tính tiện lợi của khách hàng khi cần tìm mua bán hoặc cho thuê BĐS, đồng thời cung cấp cho khách hàng danh sách các nhà cung cấp dịch vụ tin cậy với đầy đủ thông tin giá cả, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, thoải mái lựa chọn

Các khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ tư vấn của Sàn giao dịch TMĐT xembatdongsan.com sẽ được hưởng các chế độ ưu đãi trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

+  Đối với khách hàng cần bán, thuê BĐS và cần sử dụng dịch vụ tư vấn của Sàn giao dịch TMĐT xembatdongsan.com:

Tìm kiếm tham khảo thông tin, giá cả và các tiện ích về sản phẩm cần bán, thuê được xembatdongsan.com cung cấp, khách hàng lựa chọn các sản phẩm cần thuê phù hợp. Sau khi chọn được sản phẩm phù hợp nhu cầu. Khách hàng có thể xem thông tin chi tiết hoặc có thể nhờ tới sự trợ giúp của bộ phận kinh doanh và bộ phận CSKH. Dựa trên thông tin về sản phẩm đăng trênxembatdongsan.com, đội ngũ kinh doanh đã liên hệ trước với nhà cung cấp sản phẩm để hỏi về thông tin sản phẩm hoặc đã đến trực tiếp xem sản phẩm vì vậy có thể tư vấn chi tiết cho khách hàng cần thuê.

Bộ phận CSKH liên tục tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng, khi có thông tin mới sẽ thông báo và cập nhật ngay để khách hàng tiện lựa chọn.

+ Đối với khách hàng bán hoặc cho thuê BĐS và cần sử dụng dịch vụ tư vấn của Sàn giao dịch TMĐT xembatdongsan.com:

Đăng tin ký gửi dịch vụ: gửi các thông tin cần thiết theo mẫu của loại hình BĐS cần cung cấp tới xembatdongsan.com, sau khi nhận được thông tin ký gửi phòng kinh doanh hỗ trợ khách hàng sẽ liên hệ kiểm tra lại thông tin vừa cung cấp của chủ BĐS và tiến hành làm các cam kết cần thiết theo quy định của Sàn giao dịch TMĐT xembatdongsan.com để đảm bảo việc cung cấp thông tin tới các khách hàng có nhu cầu cần thuê một cách đầy đủ, chính xác
 
-Bên cạnh đó cần phải đảm bảo và tuân thủ theo các nguyên tắc của sàn giao dịch nội dung như sau:

+ Các tổ chức, cá nhân tham gia giao dịch tại Sàn Giao dịch TMĐT xembatdongsan.com tự do thỏa thuận giao dịch cho thuê BĐS trên cơ sở tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên tham gia hoạt động trao đổi sản phẩm, dịch vụ BĐS thông qua hợp đồng, không trái với qui định của pháp luật.

Các sản phẩm dịch vụ BĐS tham gia giao dịch trên Sàn giao dịch TMĐT xembatdongsan.com đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan, không thuộc các trường hợp cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật. Hoạt động mua bán hàng hóa qua Sàn giao dịch TMĐT xembatdongsan.com được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người sử dụng sản phẩm dịch vụ
II. Quy định chung

Điều 1: Sàn Giao dịch Thương mại điện tử xembatdongsan.com là một bộ phận chức năng của Công Ty Cổ Phần Phát Triển NHOW VIỆT NAM, do Hội đồng quản trị Công Ty Cổ Phần Phát Triển NHOW VIỆT NAM quyết định thành lập.

Thành viên trên website xembatdongsan.com là các chủ bất động sản mua bán, cho thuê, người được ủy quyền hợp pháp, được Công Ty Cổ Phần Phát Triển NHOW VIỆT NAM chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ do websitexembatdongsan.com và các bên liên quan cung cấp.
Điều 2: Các tổ chức, cá nhân tham gia giao dịch tại Sàn Giao dịch TMĐT xembatdongsan.com tự do thỏa thuận giao dịch mua bán, cho thuê BĐS trên cơ sở tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên tham gia hoạt động trao đổi sản phẩm, dịch vụ BĐS thông qua hợp đồng, không trái với qui định của pháp luật.

Các sản phẩm dịch vụ BĐS tham gia giao dịch trên Sàn giao dịch TMĐT xembatdongsan.com đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan, không thuộc các trường hợp cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật. Hoạt động mua bán hàng hóa qua Sàn giao dịch TMĐT xembatdongsan.com được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người sử dụng sản phẩm dịch vụ.

Điều 3: Các tin đăng mua bán, cho thuê và cần thuê BĐS trên Sàn giao dịch TMĐT xembatdongsan.com được thể hiện rõ ràng, đầy đủ các thông tin đảm bảo cho khách hàng có thể giao dịch nhanh chóng.

Tất cả các nội dung trong bản Quy chế này phải tuân thủ theo hệ thống pháp luật hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào Sàn giao dịch xembatdongsan.com phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và những nội dung trong Quy chế của Sàn giao dịch TMĐT xembatdongsan.com

III. Quy trình giao dịch
    Trước khi vào quá trình giao dịch quý khách hàng cần xem chi tiết quy trình khi sử dụng website.
    1. Hướng dẫn chi tiết cách đăng ký làm thành viên và cách đăng tin trên trang

     Các bước thực hiện quy trình cụ thể như sau:
     Bước 1: Click vào “ đăng ký” để bắt đầu tạo tài khoản trên trang

 
Bước 2: Điền đầy đủ các thông tin trong các mục trong bảng đăng ký

   Lưu ý: Các mục đánh dấu (*) là mục bắt buộc phải điền và chọn lựa, thông tin phải trung thực và chính xác. Địa chỉ mail chỉ được  dùng 1 lần.
Bấm “ đăng ký” để hoàn tất việc đăng ký tài khoản

 


 
Bước 3:  Sau khi điền đầy đủ thông tin vào bảng đăng ký, bạn bấm đăng ký và thông báo được thiết lập và tài khoản của bạn đã được tạo.Bạn phải kích hoạt tài khoản trong mail của bạn thì lúc đó tài khoản mới hoạt động được. Sau khi kích hoạt mail thành công bạn chính thức là thành viên của http://xembatdongsan.com
(*) Lưu ý thông tin kích hoạt tài khoản trong mail bạn vui lòng kiểm tra trong mục thư đến hoặc mục Spam (hình 3)
  

 
Bước 4: Thành viên đăng nhập theo tên tài khoản và mật khẩu vừa được tạo
 

 
 
 Bước 5: Sau khi đăng nhập thành công, thành viên có thể chỉnh sửa các thông tin cá nhân, thay đổi mật khẩu, quản lý tin đăng và đăng tin trong trang cá nhân của từng thành viên

 Bước 6:  Đăng tin :
Click nút đăng tin trong trang cá nhân và đăng tin theo mẫu. Tin đăng của thành viên sẽ được kích hoạt trên trang sau khi được duyệt nội dung.

 Bước 7: Quản lý tài khoản :
 · Sau khi đã hoàn tất bước đăng tin thường và được duyệt hiển thị trên trang, thành viên có thể vào lại mục quản lý tin đăng trong trang cá nhân để quản lý tin đăng và đăng ký Nhà đát nổi bật , Nhà đất mới nhất, Vip, Up tin của mình.
 · Thông tin bảng giá thành viên xem chi tiết tại “ bảng giá tin VIP”
 · Thành viên cũng có thể tìm và chọn lựa tin để đăng ký Nhà đát nổi bật , Nhà đất mới nhất, Vip, Up tin theo bộ lọc phía trên

 

 
Bước 8: Đăng ký tin VIP
Nếu thành viên muốn tin đăng hiển thị Nhà đất nổi bật , Nhà đất mới nhất, Vip, trên trang chủ, cần kích hoạt VIP cho tin
(Lưu ý: phải chọn số ngày muốn hiển thị tin Nhà đất nổi bật , Nhà đất mới nhất, Vip, Up;  trong tài khoản phải còn Xèng thành viên mới“Up tin” được)
Tin được đăng lên trang chủ bằng các cách sau: Sử dụng dịch vụ free đối với thành viên của xembatdongsan.com hoặc sử dụng dịch vụ cao cấp của xembatdongsan.com bằng cách nạp tiền vào tài khoản (nạp thẻ, chuyển khoản, nạp trực tiếp..)
Ký gửi dịch vụ: gửi các thông tin đầy đủ về sản phẩm cung cấp tới Phòng kinh doanh hỗ trợ khách hàng của Sàn giao dịch TMĐTxembatdongsan.com để nhận được sự quan tâm của khách hàng mua bán, cho thuê và cần thuê BĐS.

 

 
2.  Quy trình dành cho người mua 

Khách hàng khi đăng tin quảng cáo về lĩnh vực Bất Động Sản tại Xembatdongsan.com phải thực hiện các thao tác đăng ký và đăng tin theo trình tự sau:

Cách 1: Thanh toán trước vào tài khoản của Công Ty
·         Bước 1: Khách hàng đặt hàng, cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực
·         Bước 2: Khách hàng thanh toán trước;
·         Bước 3: Xembatdongsan.com kiểm tra, xác nhận tài khoản và tiến hành đăng tin ;
·         Bước 4: Khách hàng kiểm tra
 
Cách 2: Thanh toán sau:
·         Bước 1: Khách hàng đặt hàng; cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực
·         Bước 2: Xembatdongsan.com  xác thực đơn hàng;
·         Bước 3: Xembatdongsan.com  xác nhận thông tin khách hàng (điện thoại, tin nhắn, email);
·         Bước 4: Xembatdongsan.com  tiến hành đăng tin;
·         Bước 5: Khách hàng kiểm tra tin đăng  và thanh toán;
Trường hợp khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin, khách hàng thông báo cho Xembatdongsan.com qua đường dây nóng 043 7878389 hoặc ghi lời nhắn tại Contact@xembatdongsan.com
Khách hàng cần chú ý xem phần báo giá sau:
 
Bước 1:Vào trong website sau đó xem phần báo giá quảng cáo




 
Bước 2: Có bảng giá sau để lựa trọn
 

 
Bước 3: Phương thức thanh toán

Một số các hình thức thanh toán trên xembatdongsan.com mà khách hàng có thể chọn lựa

-  Nộp tiền trực tiếp tại công ty chỉ áp dụng với khách hàng tại Hà Nội

-  Chuyển khoản vào tài khoản công ty:  Công ty cổ phần Phát triển Nhow việt nam. Số tk: 22210000228155Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh  Từ Liêm
 
3. Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại
    - Quy định chung: 

   Sàn giao dịch TMĐT xembatdongsan.com khuyến cáo các thành viên tham gia giao dịch tự tìm hiểu các thông tin về người cung cấp, tính trung thực của người cung cấp trước khi tiến hành giao dịch

xembatdongsan.com chỉ hỗ trợ các tính năng trung gian giúp các khách hàng có thể dễ dàng giao dịch thông qua môi trường internet mà không trực tiếp tham gia vào quá trình giao dịch
Người sử dụng dịch vụ nên sử dụng dịch vụ bảo đảm của xembatdongsan.com để đảm bảo an toàn cũng như bảo vệ quyền lợi của mình.

 xembatdongsan.com tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người sử dụng dịch vụ. Vì vậy, đề nghị các thành viên tham gia cung cấp đầy đủ thông tin, chính xác, trung

thực và chi tiết các thông tin liên quan đến sản phẩm dịch vụ. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong kinh doanh đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.

- Quy trình cụ thể
       
         Khi khiếu nại, cảnh báo về đăng tin của người nào đó đăng tin không trung thực trên Xembatdongsan.com, thành viên đăng nhận xét khiếu nại phải chịu trách nhiệm mọi thông topic đã đăng tải. Khi BQT hoặc cơ quan chức năng yêu cầu thì bắt buộc phải cung cấp các giấy tờ nhân thân và các giấy tờ liên quan. Nếu không  nhận xét bài đăng sẽ không giá trị và bị xoá bỏ.

Khi có khiếu nại, tránh việc cố tình biết có khiếu nại mà không đối chất hoặc tránh việc phi tang chứng cứ. BQT sẽ tạm khóa nick thành viên bị khiếu nại. Nếu muốn đối chất để minh oan. Đề nghị gửi yêu cầu cho BQT để được mở nick để đối chất. Nếu trong thời hạn 7 ngày (Tính từ khi tạm khóa nick) nếu không có phản hồi từ phía thành viên bị khiếu nại. BQT sẽ quyết định khóa nick vĩnh viễn và dừng vụ việc.

Khi tham gia đối chất: Yêu cầu người bị khiếu nại phải bám sát nhận xét và giải quyết nhanh chóng vụ việc. Không kéo dài thời gian. Nếu trong thời hạn 2 ngày (Tính từ lần đối chất cuối cùng trong nhận xét) Người bị khiếu nại không tham gia nữa thì BQT cũng khóa nick theo quy định của diễn đàn.

Chủ đăng nhận xét (người thắc mắc, khiếu nại, tố cáo) cần khai báo rõ thông tin khi BQT yêu cầu (qua tin nhắn, Email). Khi được yêu cầu khai báo, nếu trong vòng 6 giờ mà vẫn không gửi thông tin theo yêu cầu hoặc trong 6h liên tiếp không tham gia đối chất, BQT sẽ khoá nick và xoá nội dung tin đăng mà không cần thông báo.

Khi khiếu nại, tố cáo cần đăng tải đầy đủ các thông tin liên quan, chứng cứ một cách rõ ràng, cụ thể.

Việc tham gia giải quyết, đối chất sẽ do hai bên trực tiếp tham gia. Các thành viên khác không liên quan MIỄN BÌNH LUẬN hoặc UP, BQT có quyền xoá các phản hồi đó mà không cần thông báo. Nếu sau khi bị xoá mà thành viên đó vẫn tiếp tục post bài không liên quan thì sẽ bị khoá nick tuỳ theo mức độ.

Không chấp nhận các hành vi chia bè kéo phái, nếu phát hiện, BQT có quyền xoá bài nhận xét và khoá nick các thành viên đó mà không cần giải thích gì thêm.

Yêu cầu các thành viên giữ bình tĩnh tranh luận, không được văng tục, không được có những lời lẽ quá khích thiếu tôn trọng người khác hay đe doạ lẫn nhau. Nếu thành viên nào vi phạm, sẽ bị xóa bài viết mà không cần thông báo và khóa nick 1 tháng.

 
IV. Quy trình thanh toán

-  Một số các hình thức thanh toán trên xembatdongsan.com mà khách hàng có thể chọn lựa

1. Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản 

Quý khách có thể đến bất kì Phòng giao dịch ngân hàng, ATM hoặc sử dụng tính năng Internet Banking để chuyển tiền vào  tài khoản sau:

BIDV - Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam

Số tk: 22210000228155

Chủ tài khoản: Công ty cổ phần Phát triển Nhow việt nam.

Chi nhánh-:Từ Liêm

Lưu ý: Khi bạn thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng

Sau khi thanh toán, để chúng tôi có thể cung cấp ngay dịch vụ cho Quý khách hàng mà không cần chờ đợi thêm thời gian tiền được chuyển, Quý khách chỉ cần scan biên lai hoặc giấy ủy nhiêm chi và gửi vào địa chỉ Contact@Xembatdongsan.com hoặc địa chỉ email của nhân viên trực tuyến hỗ trợ, chúng tôi sẽ khởi tạo dịch vụ ngay cho Quý khách khi nhận được email và xác nhận việc thanh toán là chính xác.

2.Thanh toán bằng nộp tiền trực tiếp tại VP giao dịch đối với khách hàng tại Hà Nội.
 
Quý khách có thể nộp tiền trực tiếp tại tầng 10 tòa nhà CT 3-2 Mễ Trì Hạ- Từ Liêm- Hà Nội. Nhận đầy đủ phiếu thu có số ngày đăng, nơi đăng, số tiền.

V. Đảm bảo an toàn giao dịch

-    Sàn giao dịch TMĐT xembatdongsan.com xây dựng cơ chế bảo đảm an toàn giao dịch như sau:

1. Quản lý thông tin của thành viên cung cấp sản phẩm dịch vụ mua bán cho thuê BĐS. Khi đăng ký tham gia cung cấp sản phẩm dịch vụ rao vặt trên sàn giao dịch TMĐT xembatdongsan.com, thành viên phải cung cấp đầy đủ các thông tin liên quan và phải hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với các thông tin này. Các thông tin cụ thể bao gồm: thông tin về nhân thân đối với cá nhân, thông tin về tư cách pháp lý đối với thành viên là tổ chức, pháp nhân. Các thông tin này sẽ được đưa vào dữ liệu quản lý của Sàn giao dịch TMĐT xembatdongsan.com.

2. Kiểm soát giao dịch của người cung cấp sản phẩm dịch vụ:

- Các giao dịch của người cung cấp thực hiện trên website sẽ được bộ phận kỹ thuật đưa vào nội dung quản lý của Sàn giao dịch TMĐT xembatdongsan.com, thường xuyên cập nhật tình trạng và sẽ có đánh giá sơ bộ về uy tín của người cung cấp.

- Kiểm soát thông qua phản ánh của người sử dụng dịch vụ trên Sàn giao TMĐT xembatdongsan.com

- Cơ chế gửi khiếu nại về người cung cấp cho các thành viên sử dụng sản phẩm dịch vụ. Thành viên sử dụng sản phẩm dịch vụ có quyền gửi khiếu nại về người cung cấp đến Ban quản trị của Sàn giao dịch TMĐT

xembatdongsan.com. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Sàn giao dịch sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của người sử dụng tùy theo mức độ mà sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

3. Bảo vệ quyền lợi của người sử dụng:

Thông tin cá nhân của khách hàng đăng ký trên Sàn giao dịch TMĐT xembatdongsan.com được Sàn giao dịch cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Sàn giao dịch

Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có những quy định khác.


VI. Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng
1.Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi sẽ thu thập nhiều thông tin khác nhau của quý khách khi bạn muốn đăng tin trên web.

Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của bạn cho quá trình bạn đăng tin và cho những thông báo sau này, và để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không giới hạn thông tin cá nhân: danh hiệu, tên, giới tính, ngày sinh, email, địa chỉ, địa chỉ , số điện thoại, fax.

Chúng tôi sẽ dùng thông tin quý khách đã cung cấp để xử lý đơn đặt hàng , cung cấp các dịch vụ và thông tin yêu cầu thông qua website và theo yêu cầu của bạn. Hơn nữa, chúng tôi sẽ sử dụng các thông tin đó để quản lý tài khoản của bạn; xác minh và thực hiện giao dịch trực tuyến, kiểm toán việc tải dữ liệu từ web; cải thiện bố cục và nội dung trang web và điều chỉnh cho phù hợp với người dùng; nhận diện khách vào web, nghiên cứu nhân khẩu học, gửi thông tin bao gồm thông tin sản phẩm và dịch vụ, nếu bạn không có dấu hiệu từ chối. Nếu quý khách không muốn nhận bất cứ thông tin tiếp thị của chúng tôi thì có thể từ chối bất cứ lúc nào.

Chúng tôi có thể chuyển tên và địa chỉ cho bên thứ ba để họ giao hàng cho bạn (ví dụ cho bên chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp).

2.Phạm vi Sử dụng thông tin

Chúng tôi có thể dùng thông tin cá nhân của bạn để nghiên cứu thị trường. chi tiết sẽ được ẩn và chỉ được dùng để thống kê. Quý khách có thể từ chối không tham gia bất cứ lúc nào. Bất kỳ câu trả lời cho khảo sát hoặc thăm dò dư luận mà chúng tôi cần bạn làm sẽ không được chuyển cho bên thứ ba. Việc cần thiết duy nhất là tiết lộ email của bạn nếu bạn muốn tham gia. Câu trả lời sẽ được lưu tách riêng với email của bạn.

Bạn sẽ nhận được thông tin về chúng tôi, về website, các website khác, sản phẩm, doanh số bán hàng, bản tin, bất cứ những gì liên quan đến các công ty nằm trong nhóm hoặc các đối tác kinh doanh. Nếu quý khách không muốn nhận những thông tin này, vui lòng nhấn vào link từ chối trong bất kỳ email chúng tôi gửi cho bạn. Trong vòng 7 ngày nhận chỉ dẫn của bạn, chúng tôi sẽ ngừng gửi thông tin. Nếu thấy không rõ, chúng tôi sẽ liên lạc với bạn.

Chúng tôi sẽ tiếp tục giấu tên dữ liệu người dùng trên website và sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm việc xác định vị trí của người dùng và cách sử dụng các khía cạnh nhất định của website hoặc đường link

chứa trong email tới người dùng và cung cấp dữ liệu ẩn danh đó cho bên thứ 3 là nhà xuất bản. Tuy nhiên, dữ liệu này không có khả năng xác định cá nhân.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ giữ thông tin của khách hàng trong thời gian luật pháp quy định hoặc cho mục đích nào đó. Quý khách có thể truy cập vào website và trình duyệt mà không cần phải cung cấp chi tiết cá nhân. Lúc đó, bạn đang ẩn danh và chúng tôi không thể biết bạn là ai nếu bạn không đăng nhập vào tài khoản của mình.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Số 5 ngách 381/19 đường Nguyễn Khang, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp. Hà Nội

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Quý khách có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình, có quyền yêu cầu chúng tôi sửa lại những sai sót trong dữ liệu của bạn mà không mất phí hoặc các bạn có thể tự chỉnh sửa trực tiếp khi truy cập vào tài khoản cuả mình. Bất cứ lúc nào bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Cám ơn quý khách đã truy cập vào website Xembatdongsan.com  . Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Xin vui lòng đọc bản Chính sách bảo mật dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.
Chính sách bảo mật sẽ giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và (trong trường hợp nào đó) tiết lộ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách cũng sẽ giải thích các bước chúng tôi thực hiện để bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Cuối cùng, Chính sách bảo mật sẽ giải thích quyền lựa chọn của quý khách về việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của mình.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân và gây dựng được niềm tin cho quý khách là vấn đề rất quan trọng với chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi sẽ dùng tên và các thông tin khác liên quan đến quý khách tuân thủ theo nội dung của Chính sách bảo mật. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán.

VII.Quản lý thông tin xấu

Để tham gia làm thành viên sàn thương mại điện tử Xembatdongsan.com thành viên phải đọc rõ và tuân thủ những quy định sau đây để bảo đảm quyền lợi.

- Quy định khi đăng ký thành viên

a. Thành viên khi đăng ký toài khoản của http://xembatdongsan.com/ phải tiến hành đăng ký tài khoản sử dụng theo các bước đã quy định.

b. Sau khi chấp nhận đăng ký thành viên tức là bắt buộc phải tuân thủ những quy định này

c. Thay đổi quy đinh: Chúng tôi có quyền thay đổi quy định theo các chính sách mới đề ra của công ty, và sẽ có hiệu lực từ khi bắt đầu đăng tải trên trang http://xembatdongsan.com/ . Nếu là thành viên của http://xembatdongsan.com/ thì coi như đã chấp nhận các quy định mới đó

d. Yêu cầu đối với thành viên khi đăng ký tài khoản:

   +  Mỗi thành viên chỉ được đăng ký tài khoản sử dụng cho cá nhân mình, không đăng ký hộ.

   +  Trước khi đăng ký làm thành viên, phải đọc kỹ các lưu ý, mục bắt buộc và điền chính xác nội dung các thông tin cần thiết trong bảng mẫu đăng ký.

   +  Chúng tôi sẽ từ chối các đăng ký thành viên, tài khoản khi vi phạm 1 trong các mục sau:

- Đưa thông tin đăng ký không đúng sự thật

-   Địa chỉ mail kích hoạt đăng ký trùng hoặc đã có tài khoản khác sử dụng

-   Có những hành vi vi phạm pháp luật, hoặc sử dụng tài khoản và mật khẩu vào những mục đích bất chính.

-   Có những hành vi gây tổn hại tới website và công ty mà chúng tôi cho là không phù hợp.

-   Hủy bỏ tài khoản nếu thành viên không duy trì trong 6 tháng mà không cần có sự chấp thuận của thành viên

-   Không được tạo các nick mang tên những cán bộ có chức danh của lãnh đạo nhà nước. Không được dùng những lời lẽ có nội dung giả dạng gây hiểu lầm là Ban Quản Trị (VD: Xembatdongsan.vn, AdminXembatdongsan, ModXembatdongsan,...).

-   Không được phép tạo các nick chỉ có các ký tự đặc biệt (là các ký tự không phải chữ cái hoặc số). Nếu vi phạm thì nick đó sẽ bị khóa vĩnh viễn không được sử dụng.

-   Không được phép tạo các nick phản cảm, nội dung bậy bạ (Kể cả tiếng anh, tiếng lóng)

Nick vi phạm sẽ khóa vĩnh viễn, không được phép hoạt động. Các nick này sẽ lưu lại IP gốc. Nếu IP này cố tình vi phạm điều này. Sẽ khóa vĩnh viễn toàn bộ các nick liên quan đến IP đó.

-  Tại một thời điểm nhất định nào đó. (Khi có vụ việc liên quan đến một người nào    đó bên ngoài xã hội khiến người dân quan tâm). BQT Nghiêm cấm việc khởi tạo nick mang Tên nick, Chữ ký, Avatar, Blast liên quan đến vụ việc hay thông tin của người đó. Nếu vi phạm sẽ gán vào vi phạm mạo danh người khác. BQT có quyền khoá nick đó vĩnh viễn không được sử dụng. Các topic tạo lên với mục đích gán mình vào người đó để tán gẫu linh tinh sẽ bị xoá hết.

e. Trách nhiệm của thành viên:

-  Sau khi đăng ký tài khoản xong, thành viên có thể thay đổi các thông tin của mình, và tự quản lý tài khoản và mật khẩu. Chúng tôi không chịu bất cứ trách nhiệm phát sinh nào về thông tin cá nhân của thành viên cũng như mật khẩu đăng nhập.

-   Thành viên không được cho người khác mượn, bán, chuyển nhượng.. tài khoản và mật khẩu

f. Trách nhiệm của http://xembatdongsan.com/

- Thông tin của các thành viên đăng ký trên http://xembatdongsan.com/ sẽ thuộc quyền sở hữu của công ty và được quản lý bảo mật tuyệt đối

-  Khi thành viên có biểu hiện gây tổn hại tới các thành viên khác hoặc cá nhân, thì chúng tôi sẽ có quyền cung cấp toàn bộ thông tin của thành viên đó cho các tổ chức nhà nước có thẩm quyền (tòa án, viện kiểm sát, cảnh sát, cơ quan thuế, văn phòng luật sư, trung tâm bảo vệ người tiêu dùng, các cơ quan có thẩm quyền tương đương, hoặc công ty làm về bảo mật..)khi được yêu cầu để đảm bảo quyền lợi, và thương hiệu của công ty.

-   Quy định đăng tin.

a. Yêu cầu tin đăng:

 -  Đăng tin phải đăng đúng chuyên mục. Bản quyền tin đăng thuộc về chính khách hàng.

 - Tin đăng là các tin mua bán, cho thuê bất động sản. Chúng tôi sẽ không chấp nhận và có quyền hủy các tin rao vặt thuộc các lĩnh vực khác không liên quan và các tin viết trùng lặp trong một hoặc nhiều chuyên mục, Bài viết gửi sai chuyên mục, Bài viết sử dụng những từ ngữ thô tục, hoặc sử dụng nhiều từ cố ý viết sai chính tả, Tin đăng không có địa chỉ liên lạc cụ thể, Bài viết được kèm theo ảnh minh họa và không ghi rõ nguồn gốc của ảnh, bài viết bằng tiếng Việt không có dấu hoặc có dấu nhưng không rõ ràng.

  . Thành viên phải điền đầy đủ vào bảng thông tin đăng tin (có đánh dấu *) theo yêu cầu

  . Tiêu đề phải dùng tiếng việt có dấu, viết hoa đầu câu,Không được dùng font chữ IN HOA có số lượng ký tự quá 50% tổng ký tự tiêu đề. không sử dụng các ký tự đặc biệt, nội dung đầy đủ rõ ràng…Không chấp nhận các tin đăng có tiêu đề hoặc nội dung trùng nhau dưới mọi hình thức và được coi là spam. Nếu vi phạm lớn hơn 1 lần / 1 tháng thì tất cả các tin đăng trước đó trong tài khoản sẽ bị xóa mà không cần báo trước.

.  Nội dung tin đăng hoặc bài viết không được chèn các đoạn video hay media bằng Flash. Vì như vậy sẽ làm ảnh hưởng đến người khác khi theo dõi topic. Nếu vi phạm sẽ xóa topic hoặc bài viết không cần thông báo, khóa nick tùy theo mức độ (Thấp nhất là 1 tuần)

.  Nghiêm cấm mạo danh người khác.Nếu người bị mạo danh than phiền thì sẽ khóa nick vĩnh viễn. Nếu có hành vi lừa đảo sẽ bị áp khung hình phạt cao nhất là khóa hoặc xóa nick và tất cả các bài liên quan. Đồng thời cấm hoạt động vĩnh viễn trênhttp://xembatdongsan.com/ (Sau khi đã chứng thực cả đôi bên).

·  Không đưa tin đăng, hình ảnh mang tính chất thiếu văn hóa, vi phạm thuần phong mỹ tục của Việt Nam, và không liên quan tới nội dung mua bán và cho thuê bất động sảnCác tin đăng vi phạm sẽ bị khóa hoặc xóa topic. Nếu cố tình sẽ khóa nick từ 3 - 7 ngày. (tùy theo mức độ vi phạm).

b .Quyền hạn kích hoạt tin đăng của  http://xembatdongsan.com/

.  Chúng tôi có quyền biên tập lại tiêu đề, nội dung tin đăng cho chính xác, phù hợp với quy định

 . Chúng tôi có quyền cho đăng hoặc hủy tin đăng, hình ảnh đối với những tin đăng sai quy định đăng tin mà không cần báo trước.

.  Từ chối các tin đăng không phù hợp với thuần phong mỹ tục, và mang tính phá hoại, kích động , chính trị tôn giáo, phá hoại nhà nước CHXHCN Việt Nam

c.  http://xembatdongsan.com/ từ chối hợp tác không đăng bài với những cá nhân hoặc tổ chức sau:

- Có tính chất giả mạo http://xembatdongsan.com/ để cung cấp dịch vụ

- Sao chép giao diện, logo, slogan, hoặc tên miền của http://xembatdongsan.com/

   Với mục tiêu đặt lợi ích và nhu cầu của thành viên lên hàng đầu, chúng tôi luôn thay đổi không ngừng về nội dung cũng như thay đổi theo những ý kiến đóng góp tịch cực của các thành viên. Những quy định của chúng tôi luôn được thay đổi thường xuyên, và có hiệu lực ngay sau khi đăng lên. Mọi thành viên của http://xembatdongsan.com/ đều có quyền hạn và trách nhiệm truy cập “quy định “ để cập nhật những thay đổi về nội dung (nếu có) và đồng ý với tất cả những phần sửa đổi bổ sung đó. Đề nghị các thành viên đọc kỹ những quy định của website http://xembatdongsan.com/ . Rất mong sự hợp tác của các thành viên.

VIII. Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật

Sàn giao dịch thương mại điện tử www.Xembatdongsan.com cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của www.Xembatdongsan.com , www.xembatdongsan.com/sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho người khách hàng.

IX. Quyền và nghĩa vụ của Ban quản lý website TMĐT Xembatdongsan.com
1.  Quyền của Ban quản lý Sàn giao dịch/website TMĐT Xembatdongsan.com

 ʘ Yêu cầu tất cả những người mua, bán, thuê và cho thuê bất động sảnkhi sử dụng dịch vụ trên Sàn giao dịch Thương mại điện tử www.Xembatdongsan.com phải tuân thủ các quy định tại Quy chế này, các quy định khác của pháp luật có liên quan. Trường hợp vi phạm, Xembatdongsan.com có toàn quyền xử lý theo các hình thức đã công bố công khai trên website.

 ʘ Chủ động sửa đổi, bổ sung các quy định tại Quy chế này phù hợp với các quy định của pháp luật.

 ʘ Thu phí sử dụng dịch vụ của các thành viên tham gia hoạt động sàn giao dịch thương mại điện tử www.Xembatdongsan.com

 ʘ Xây dựng và công bố công khai trên website quy chế hoạt động của sàn giao dịch thương mại điện tử www.Xembatdongsan.com; theo dõi và bảo đảm việc thực hiện quy chế đó trên sàn giao dịch thương mại điện tử.

 ʘ Yêu cầu những người mua, bán, thuê và cho thuê bất động sản  là người đăng tin, mua bán , cho thuê  trên sàn giao dịch thương mại điện tử cung cấp thông tin theo quy định khi đăng ký sử dụng dịch vụ.

 ʘ Xây dựng cơ chế kiểm tra, giám sát để đảm bảo việc cung cấp thông tin của người bán trên sàn giao dịch thương mại điện tử được thực hiện chính xác, đầy đủ.

 ʘ Do thị trường bất động sản rất phong phú và đa dạng, chúng tôi, cũng giống như các phương tiên thông tin khác như báo chí, không thể bảo đảm hoàn toàn tính chính xác của các thông tin, cũng như mô tả của các loại tin đăng trên Xembatdongsan.com.  Hơn nữa, người rao bán, rao mua, rao thuê, rao cho thuê có thể chủ quan khi mô tả sản phẩm của họ. 
     
 ʘ Thông tin Xembatdongsan.com không nên được coi như một thay thế cho các nhận định về pháp lý, tư vấn tài chính, bất động sản. Bởi vậy, chúng tôi xin khuyến nghị khách hàng hãy tìm hiểu thông tin thật kỹ trước khi đưa đến quyết định của mình. Hy vọng rằng Xembatdongsan.com sẽ đem đến cho bạn những thông tin tốt nhất có thể.
 
 ʘ Chúng tôi luôn kiểm tra kép các nội dung nhập liệu. Tuy vậy thông tin trên Xembatdongsan.com  được nhập từ nhiều nguồn khác nhau và chúng tôi không thể bảo đảm sự chính xác do lỗi nhập liệu.

 ʘ Nếu bạn gặp các thông tin mà bạn nghi ngờ có lỗi nhập liệu, xin bạn thông báo cho chúng tôi ngay theo địa chỉ email: contact@Xembatdongsan.com hoặc điện thoại số:(844) 3 7878389 và hãy mô tả thật cụ thể mẩu tin đáng nghi ngờ. Chúng tôi xin cám ơn sự hợp tác của các bạn.
 
2. Nghĩa vụ và trách nhiệm của Ban quản lý Sàn giao dịch/website Xembatdongsan.com

Lưu trữ thông tin đăng ký của  những người mua, bán, thuê và cho thuê bất động sảntham gia sàn giao dịch thương mại điện tử và thường xuyên cập nhật những thông tin thay đổi, bổ sung có liên quan.
 
 Áp dụng các biện pháp cần thiết để đảm bảo an toàn thông tin liên quan đến bí mật kinh doanh của những người mua, bán, thuê và cho thuê bất động sản.
 
Có biện pháp xử lý kịp thời khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh về hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật trên sàn giao dịch thương mại điện tử.
 
Hỗ trợ cơ quan quản lý nhà nước điều tra các hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật, cung cấp thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và các tài liệu khác về đối tượng có hành vi vi phạm pháp luật trên sàn giao dịch thương mại điện tử.
 
Công bố công khai cơ chế giải quyết các tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch trên sàn giao dịch thương mại điện tử. Khi khách hàng trên sàn giao dịch thương mại điện tử phát sinh mâu thuẫn với người bán hoặc bị tổn hại lợi ích hợp pháp, phải cung cấp cho khách hàng thông tin về người bán, tích cực hỗ trợ khách hàng bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình.

X.  Quyền và trách nhiệm thành viên tham gia Sàn giao dịch/website Xembatdongsan.com
1. Quyền của Thành viên Sàn giao dịch/website TMĐT Xembatdongsan.com
 
 ʘ Được sử dụng các tiện ích do www.Xembatdongsan.com cung cấp khi tham gia hoạt   động sàn giao dịch thương mại điện tử
 
2. Nghĩa vụ của Thành viên Sàn giao dịch/website TMĐT Xembatdongsan.com

 ʘ Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin như địa chỉ, số điện thoại hoặc bất kỳ một phương thức liên lạc nào khác cho Sàn giao dịch thương mại điện tử www.Xembatdongsan.com

 ʘ Tự chịu trách nhiệm bảo mật các thông tin tài khoản và các thông tin liên qua khác khi sử dụng các tiện ích trênwww.Xembatdongsan.com. Xembatdongsan.com không chịu trách nhiệm trong mọi trường hợp khách hàng không thực hiện yêu cầu bảo mật quy định tại điều này

 ʘ Tuân thủ đầy đủ các quy định, hướng dẫn tại www.Xembatdongsan.com

 ʘ Cung cấp đầy đủ thông tin khi đăng tin mua bán hoặc cho thuê BĐS trên www.Xembatdongsan.com  như hình thức rao bán hay cho thuê BĐS, đặc tính, các mô tả chi tiết về diện tích, hướng nhà, thuộc dự án nào, nội thất.., giá cả, và các nội dung có liên quan khác để khách hàng có thể nhận biết được  khi xem tin.

 ʘ Đảm bảo tính chính xác, trung thực của thông tin về hàng hóa, dịch vụ cung cấp trên sàn giao dịch thương mại điện tử Xembatdongsan.com

 ʘ Phản hồi thông tin cho người mua khi nhận được điện thoại  của người mua, cần mua, bán, cần bán  cho thuê bất động sản

 ʘ Cung cấp thông tin về tình hình cụ thể của mình khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền để phục vụ hoạt động thống kê thương mại điện tử.

 ʘ Tuân thủ quy định của pháp luật về thanh toán, quảng cáo, khuyến mại, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định của pháp luật có liên quan khác khi đăng tin trên sàn giao dịch thương mại điện tử Xembatdongsan.com.

 ʘ Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế theo quy định của pháp luật

 
XI.  Điều khoản áp dụng

  -  Quy chế này áp dụng tại Sàn Giao dịch TMĐT xembatdongsan.com, cá nhân, tổ chức tham gia vào Sàn  Giao dịch có trách nhiệm thực hiện quy chế này.

  -  Quy chế của Sàn giao dịch thương mại điện tử xembatdongsan.com chính thức có hiệu lực kể từ ngày đăng lên websitexembatdongsan.com . Sàn giao dịch thương mại điện tử xembatdongsan.com có quyền và có thể thay đổi Quy chế này bằng cách thông báo lên Sàn giao dịch thương mại điện tử xembatdongsan.com cho các thành viên biết.

  -  Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày có thông báo sửa đổi. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc đã chấp nhận quy chế sửa đổi này

XII. Điều khoản cam kết

  Công khai cơ chế giải quyết các tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch trên sàn giao dịch thương mại điện tử www.Xembatdongsan.com

Quý khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào xin vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Xembatdongsan.com
 
· Sàn giao dịch/Website Thương mại điện tử [xembatdongsan.com]

· Công ty/Tổ chức   : Công ty cổ phần phát triển Nhow Việt Nam
· Địa chỉ: Tầng 10- Tòa nhà CT3-2 Mễ Trì Hạ- Từ Liêm- Hà Nội
· Tel:043.7878389      Fax:043.7878369     Email:nhowvietnam@gmail.com
 


Xin chân thành cám ơn các bạn đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Với mong muốn xây dựng một sàn giao dịch bất động sản có "thông tin nhanh cho thành công lớn về Bất Động Sản"  tại Việt Nam, chúng tôi hi vọng sẽ phục vụ quý khách ngày càng tốt hơn và đáp ứng được những nhu cầu về giao dịch bất động sản của quý khách.